Como solicitar
contate no email ( [email protected] )
- número do pedido
- e-mail usado na compra e inicie a sua solicitação
Após a solicitação, você receberá um código de envio sem custo para deixar a sua mercadoria junto aos correios. Este código é válido por 10 dias corridos.
Após o recebimento no nosso centro de distribuição, o produto passa por análise em até 10 dias úteis.
Depois disso, você receberá por e-mail:
- Troca: envio de um vale-compra para a compra de um novo produto
- Devolução: confirmação do reembolso
Informações importantes:
- Produtos com sinais de uso não serão aceitos
- Itens sem embalagens serão devolvidos
Prazo para solicitar a sua troca ou devolução
- Troca: até 30 dias após o recebimento
- Devolução: até 7 dias (direito de arrependimento)
Condições
Para que a troca ou devolução seja aceita o produto deve estar sem uso e com todas as embalagens