Trocas e Devoluções

Como solicitar

número do pedido
e-mail usado na compra e inicie a sua solicitação

Após a solicitação, você receberá um código de envio sem custo para deixar a sua mercadoria junto aos correios. Este código é válido por 10 dias corridos.

Após o recebimento no nosso centro de distribuição, o produto passa por análise em até 10 dias úteis.

Depois disso, você receberá por e-mail:

Troca: envio de um vale-compra para a compra de um novo produto
Devolução: confirmação do reembolso

Informações importantes:

Produtos com sinais de uso não serão aceitos
Itens sem embalagens serão devolvidos

Prazo para solicitar a sua troca ou devolução

Troca: até 30 dias após o recebimento
Devolução: até 7 dias (direito de arrependimento)

Condições

Para que a troca ou devolução seja aceita o produto deve estar sem uso e com todas as embalagens